registration
释义：
registration
医院挂号处是医院形象的窗口，是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方，同时也是矛盾相对集中的地方。门诊挂号处工作人员服务质量的好坏，直接关系到患者及其亲属对医院的满意度。挂号过程中如果某一细节做不到位，就会导致患者及其家属的不满，同时给医院带来许多负面效应。因此提高门诊挂号处工作人员的业务能力和服务水平，对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等，可起到至关重要的作用。2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定挂号处标准英文名为Registration.
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- 登记、注册 [环境]
加入一个正式名册的证明, 记载包含姓名、联络资讯、与特别所有物或财产等各式资讯, 以促进立法或授权。 (来源: BLD / RHW )
