客戶服務是什么意思_客戶服務读音|解释_客戶服務同义词|反义词

客戶服務

释义：

客戶服務

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

参见百度百科介绍

汉语

读音

  • 汉语拼音：kè hù fú wù

翻译

翻译
  • 英语：customer service；client service；

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